
利用IPU推动卓越的线上客户体验
当今的网上消费者坐拥整个世界,对速度、安全、质量和服务都有很高的期许。让消费者满意、安全、参与和再次惠顾的需要使得消费互联网、电子商务、媒体和娱乐公司成为采纳人工智能速度最快的企业。
从智能搜索、推荐器和内容审核,到智能虚拟助手和快速的客户洞见和成功,领先的企业正在使用Graphcore解决方案,将自己的数据用于构建新产品,改善线上客户体验。
消费互联网、社交媒体、媒体和娱乐以及电子商务公司正在转向IPU,以寻求通过使用图形深度计算模型,实现更快的媒体升级、更智能的虚拟助手、更有效的情绪分析和更快、更准确的内容搜索和的推荐系统。
大型互联网服务供应商、媒体和娱乐公司以及电子商务公司每天要收到数千客户电话。通过使用IPU驱动的文本分析模型,客户满意度团队可以获得当天所有这些通话内容的概览,为次日的客户问题做更好的准备。
客户是否在某一特定地区、一天中的某一特定时间、或某一特定事件上遇到了问题?客户成功团队现在可以在这些问题出现时予以解答,然后将他们的发现传递给产品开发团队,为制定未来战略提供信息。

我们在网上搜索时对速度、准确性和智能的期望,加上当我们的期望被超越时所释放出的巨大商业价值,导致了人工智能所带来的巨大进步。
搜索解决方案正在使用自然语言处理Transformer(例如BERT),更好地理解人类的语言,以更加高效地满足用户的搜索查询,同时提供更易使用、更快的搜索体验。
Graphcore IPU解决方案提供在NLP、计算机视觉和语音处理方面最好的性能和最高的准确性,增强在多个平台上的搜索能力,无论其用户是用文本、语音还是图像进行搜索,使得公司能够释放自身业务潜力。

近年来,消费类设备中超高清技术的发展,使得全球范围内对图像和视频升级的需求增加。越来越多的消费互联网公司正在使用机器学习和人工智能计算,为用户提供更好、更可靠的体验。
Graphcore的硬件利用IPU的计算机视觉能力的真正力量,实现无缝的高质量视频会议、快速不间断的HD/UHD媒体流,以及更准确的媒体修复/媒体升级到超级分辨率。

随着用户创造内容的速度比以往任何时候都快,以及对来源可靠的信息的需求不断增加,社交媒体和在线平台正在寻求使用人工智能来对抗虚假信息的线上传播,保证用户的安全。
通过利用自然语言处理技术与高度精确的计算机视觉模型相结合,IPU一流的文本和图像分类能力可以确保一个在线平台对所有用户都是完整和安全的。

